Chính sách bảo mật BI39 cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách BI39 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi", "hội viên") khi bạn sử dụng nền tảng Casino trực tuyến, Sportsbook, Slot Online và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ bi39.pro.

BI39 được xây dựng chuyên biệt cho thị trường Việt Nam, vận hành bằng tiếng Việt và hỗ trợ thanh toán VND. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là nền tảng của lòng tin, và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân với sự minh bạch, trách nhiệm và bảo mật cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho mọi phương thức truy cập nền tảng BI39, bao gồm trình duyệt web tại bi39.pro, ứng dụng di động BI39 trên Android và iOS, và mọi kênh giao tiếp chính thức của BI39 như hỗ trợ qua Live Chat, email và Telegram.

BI39 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Mật khẩu tài khoản luôn được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều (hashed). BI39 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy và nhân viên BI39 không thể xem mật khẩu của bạn.

BI39 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

BI39 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL. Kết nối HTTP sẽ tự động chuyển hướng sang HTTPS an toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh và tài liệu KYC được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên BI39 có vai trò cụ thể và được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý các mối đe dọa tiềm ẩn kịp thời.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Dữ liệu tài khoản đã đóng sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc.

BI39 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, BI39 có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp tiền và rút tiền VND an toàn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Live Casino, Slot, Sportsbook) để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: BI39 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc rửa tiền, BI39 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức có thẩm quyền để điều tra.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu BI39 thực hiện sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với tài sản kinh doanh, với cam kết bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, BI39 yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

BI39 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie BI39 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo an toàn khi giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người chơi sử dụng BI39 (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, v.v.) để cải thiện nền tảng. Không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Nhớ các tùy chọn cá nhân như âm lượng game, giao diện và cài đặt thông báo để tối ưu hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo yêu cầu và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các cuộc tấn công phổ biến.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng BI39.

BI39 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng VND qua hệ thống thanh toán an toàn tích hợp với bốn ví điện tử hàng đầu Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ quy trình thanh toán được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý trong môi trường thanh toán mã hóa, đảm bảo thông tin ví điện tử của bạn không bị lộ ra bên ngoài.
• BI39 không lưu trữ số tài khoản ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán của người chơi trên hệ thống.
• Mọi giao dịch nạp/rút đều yêu cầu ví điện tử đăng ký đúng tên chủ tài khoản BI39 để ngăn chặn giao dịch gian lận.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát mọi giao dịch bất thường và có thể tạm giữ để xác minh thêm nhằm bảo vệ người chơi.
• Lịch sử giao dịch VND được lưu trữ đầy đủ và người chơi có thể xem lại bất cứ lúc nào từ tài khoản của mình.

Với tư cách là người chơi tại BI39, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà BI39 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử chơi game.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. BI39 sẽ xử lý yêu cầu này trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi từ BI39 bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo qua cài đặt tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có quyền yêu cầu BI39 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ BI39 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng cam kết bảo mật.

BI39 nghiêm túc thực thi chính sách tuổi tác và cam kết bảo vệ người chơi dưới độ tuổi quy định:

• Dịch vụ BI39 chỉ dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại Việt Nam.
• BI39 yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi trong quá trình KYC.
• Nếu BI39 phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để xác minh thêm.
• BI39 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
• Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và ngăn không cho trẻ truy cập vào nền tảng cờ bạc trực tuyến.

BI39 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, BI39 sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật hiển thị trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập vào tài khoản BI39.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới nhất ở đầu trang Chính sách bảo mật tại bi39.pro/privacy-policy.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ BI39 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày Chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách BI39 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ BI39 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt: